詞不達意

早幾天，我發現自己的八達通卡壞了。

拿去地鐵站的服務位，詢問細節，看看如何處理。服務位的一個相當後生的服務員，正處理我的查問。他看上去，廿多歲左右。

原來，我的八達通卡的晶片壞了，要送回八達通公司。


那男職員，向我說：『您填了這張表格，我哋幫您寄比佢，然後佢會通知您。』

聽罷，我完全不明白對方在說什麼。再問，對方再重複一次上述的對話。

我最怕，就是和現在的部份香港人溝通，尤其是一些年青人。這批人，往往在說話時，完全『省略』了中文上的『主詞』和『受詞』，亦即是英文中所謂的『subject』和『object』。總之，所有在語言上的人物，一律都是說成『佢』。

面對這些，我每次都會很氣餒的問：『佢即是誰？』然後對方才會答：『佢即是指乜乜乜』。

在這次地鐵站的服務位，經多番追問下，男職員才告訴我，『佢』即是指八達通公司。

就是這樣，和這類人對話，對方往往在說話的時候，假設您完全明白他們會講的任何東西或內容。他們永遠覺得您是應該了解他們在說什麼。

最可怕的，還未到。當對方再以『自己』的語言解答您，而您有完全不明白之時，對方就只是雙眼望著您，並且站著。他也不會去用腦，想想下一步應該如何。

『那麼您望著我做什麼？』我說。

對方還是繼續望著我，像啞了一樣。

之後的十分鐘，基本上是我在主導我要詢問的資料，而對方只是懂答『係』或『唔係』。這一定不是一個理想的詢問服務櫃位。

近十年來，我發覺現在的人在言語溝通上，存在著很大的問題。他們都只是在說自己的『語言』，不理會您明或不明也好。總之，聽不明，就是對方的問題。

我覺得，語言是用來溝通的。就是能溝通的，不說話單做手語能讓對方明白的，都是良好的語言。

相反，說話詞不達意，閱讀又不理解，說了話等於沒有說過一樣。

是現在的人想上得網多欠真正人類溝通，還是我們的教育制度出了問題？

真是救命。